TOPLAM KALÝTE YÖNETÝMÝ MÜKEMMELLÝK MODELÝ TASARIM VE UYGULAMALARINDAN ÖZET;

   1-YÖNETÝM VE ORGANÝZASYON
(EÐÝTÝM LÝDERLÝÐÝ)

.   Okul vizyon, misyon ve stratejileri paydaþlarca belirlenmektedir.

.   Vizyonumuz; Eðitimde lider ve marka bir kurum olmaktýr.
Kurum lideri TKY kültürünü oluþturmak, deðiþimi saðlamak için 290 seminer ve kurs vermiþtir.

.   TKY?nin yaygýnlaþtýrýlmasýnda bilgi birikimi ve uygun iklim oluþturmak için seminer verebilen 250 lider öðretmen yetiþtirilmiþtir.

.   ?Eðitim Liderliði?  adýyla eðitim yönetiminde ki 20 temel konuyu kapsayan bir CD, bilimsel disiplin içerisinde hazýrlanarak, çevre okullara seminer halinde sunulup daðýtýmý yapýlmakta ve internet yoluyla yayýnlanmaktadýr. Bu CD Keçiören Ýlçe Milli Eðitim Müdürlüðü?ne armaðan edilmiþtir.

.   Okul sloganý ve okul marþý öðrencilerce seçildi.

.   Çalýþanlarýn yönetimle ilgili istek ve ihtiyaç analizleri periyodik yapýlmaktadýr.

.   Tüm yönetim ekibi açýk kapý, açýk iletiþim ilkesi ile çalýþarak sürekli eriþilebilirdirler.

.   Öðrencilerin ilgisine ve sektörün ihtiyaçlarýna göre ders müfredatlarýnda iyileþtirme çalýþmalarý yapýlmaktadýr.

.   Meslek yüksek okulu müfredatlarý tüm derslerden hazýrlanarak     Bakanlýðýmýza sunuldu.

.   Liderlerin performans deðerlendirmeleri periyodik olarak yapýlmaktadýr. 

 .  Ýþlerin ve alanlarýn liderleri oluþturulmakta-yetiþtirilmektedir.

2- OKULUN PLANI

     POLÝTÝKA VE STRATEJÝLER BELÝRLENÝRKEN:

.   Öz deðerlendirme nedeni ile öncelikle Swot analizleri,

.   Zümreler tarafýndan öðretim yýlý baþýnda öðrencilerin seviye tespitleri,

.   Öðrenci ve velilerin okulla ilgili periyodik ihtiyaç analizleri,

.   Öðrenci ve velilerle Nasýl bir okul isterseniz? konulu beyin fýrtýnasý toplantýlarý,

.   Ders anlatým teknikleri ile ilgili öðrencilerle öneri toplantýlarý,

.   Öðrencilerin seçmeli dersleri belirleme anketleri,

.   Sektörde Nasýl bir eleman istiyorsunuz anketleri yapýlarak elde edilen verilere göre hedefler seçmektedir

.    2000 yýlýnda yapýlan öz deðerlendirme ve swot analizi sonuçlarýna göre 27 zayýf yön varken iyileþtirme ekipleri çalýþmalarý ile 2007-2008 yýlýnda kurumumuzda zayýf yönlerimiz kalmamýþtýr.

.    Müfredatlar öðrencilere tanýtýlarak ilgi ve ihtiyaçlar oluþtuktan sonra seçilen konularýn, zümrede seviye tespit sonuçlarý da göz önüne alýnarak, yýllýk ders planý olarak uygulanmasý,

  3- ÝNSAN KAYNAKLARI YÖNETÝMÝ

.   Çalýþanlara periyodik olarak yapýlan analizler,

.   TKY ve Eðitim Yönetimi seminerleri,

.   Öðretmen karnesi Personelin iþ ve kiþisel geliþimi için eðitim ihtiyaç anketleri,

.   Sektörün ihtiyaçlarý doðrultusunda öðretmenlerin eksik alanlarýnda iyileþtirme kurs ve seminerleri,

.   Ölçme - deðerlendirme seminerleri,

4. MADDÝ KAYNAKLARIN VE BÝLGÝ BÝRÝKÝMÝNÝN YÖNETÝMÝ

.   Velilere TKY seminerleri,

.   Öðrenci tedarik ettiðimiz ilköðretim kurumlarýna TKY seminerleri

.   Öðrenci tedarik ettiðimiz mahalle muhtarlarýna okul tanýtým ve TKY seminerleri ile vizyon paylaþým toplantýlarý,

.   Öðrenci aile ziyaretleri,

.   Sektör uzmanlarýnca öðrencilere mesleki geliþim seminerleri,

.   Öðrencilere TKY seminerleri,

.   Öðrenciler arasýnda kalite konulu ödev ve proje çalýþmalarý,

.   Bilgiden bilgi üreten, yargýlayan, sorgulayan ezbersiz eðitim anlayýþýnýn bir parçasý olan açýk sýnav uygulamasý,

.   Velilere Aile Eðitim Semineri (Çocuk Geliþimi ve Ergen  Eðitimi) isimli periyodik aile seminerleri,

.   Program türü okullara, çevre okullara ve Milli Eðitim örgütünün çeþitli birim ve mensuplarýna TKY ve Eðitim Yönetimi seminerleri,

.   Sinema ile kültürel hizmet sunulmakta ve öðrenci tedarik ettiðimiz okullara okul tanýtýmý fýrsatý oluþturulmakta,

.   Öðretmen tedarik ettiðimiz üniversitelerde  Nasýl bir öðretmen istiyoruz  konulu seminerle bilgi paylaþýmý yapýlmaktadýr.

5- SÜREÇ YÖNETÝMÝ   (Okul plan hedeflerine uyumluluk ölçümleri ve kontrolü)

.   Okul Öðrenci Ýþleri Bürosu kurularak öðrenci özlük iþleri standardize edilmekte,

.   EFQM Bürosu kurularak, model çalýþmalarý organize edilmekte,

.   Mezunlarý Ýzleme Birimi kurularak, çýktýnýn geri dönütlerinden eksiklerle ilgili iyileþtirme çalýþmalarý yapýlmakta,

.   Öneri ve Ýstek Kutusu dokümanlarý OGYE tarafýndan iyileþtirmelerde kullanýlmakta,

.   Basýn ve Radyo-Televizyon Stüdyosu kurularak uygulama alaný oluþturulduðu gibi, çalýþmalarýn dokümantasyonu ve daðýtýmý saðlanmakta,

.   Ýnternet WEB Sayfasý, Dergi, Gazete, Bülten ve Broþürlerle çevreye ve paydaþlara okul tanýtýmý ve TKY anlatýlmakta ve yýllýk planlarýmýz web sayfamýzda yayýmlanmaktadýr.

.   Alo Bilgi Hattý ile 24 saat okul bilgisayarlarýna baðlanýlmakta, okulumuz Web Sitemizden de öðrenci devamsýzlýklarý ve notlarý kiþisel þifrelere açýk yayýnlanmakta, Halkla Ýliþkiler Birimi kurularak, kesintisiz hizmetle iletiþim ve tanýtýmda standart ve doðru bilgiye yönlendirme saðlanmakta

6.ÖÐRENCÝ, VELÝ, ÝÞLETME VE HÝZMETTEN YARARLANANLARIN MEMNUNÝYETÝ SONUÇLARI

        Öðrencilerin standardizasyon ve kalite dersini seçmeli ders olarak almalarý,

Okulumuza kayýt olan öðrencilerin Neden bu okula kayýt oldunuz? anketine,

2002 yýlýnda %60, 2003 yýlýnda %67, 2004 yýlýnda %76, 2005 yýlýnda %90. 2006 yýlýnda %96, 2007 yýlýnda %97, 2008  yýlýnda okulumuz tercih eden öðrencilerin not ortalamasý  öðrenci Bu okuldaki eðitimi beðendiðim için cevabýný vermiþtir. Okulumuzu tercih eden öðrencilerin not ortalamasý 2,98 den 4,12 ye çýkmýþtýr.

VELÝ - ÖÐRENCÝ MEMNUNÝYETÝ                         

                             ÖÐRENCÝ                                      VELÝ 

    Ýsteði yerine getirilmeyen öðretmen ve öðrenci yoktur. Þikâyeti olan   

 öðrenci 2004 yýlýnda 1 dir.

.    Gelecekteki ihtiyaçlarýn önceden belirlenmesi nedeniyle Sinema ve Radyo Televizyon,   Bilgi ve Ýletiþim Teknolojileri, Bilgisayarlý Muhasebe ve Finansman, Pazarlama ve Perakende, Büro Yönetimi ve Sekreterlik  bölümlerinin açýldýðý gibi, yeni projeler önerilmekte ve müfredat hazýrlanmasýna katký saðlanmaktadýr.

.     Ýþletmelerde yapýlan anketlerde beceri eðitimi gören öðrencilerimizden memnuniyet çok yeterli çýkmýþtýr.2008-2009 4,89, %98'dýr.

.     Sektör adýna RTGD,  TRT, AFSAD, GAZÝ ÜNÝVERSÝTESÝ, EÐÝ-TEK, BELEDÝYELER(ALTINDAÐ, KEÇÝÖREN VE BÜYÜKÞEHÝR), ATO, MUHASEBECÝLER ODASI, SÝEMENS, METEKSAN, SUPERONLÝNE, PUSULA BÝLÝÞÝM, DATA, BAY M, GAZETECÝLER CEMÝYETÝ, KAMÝL KOÇ, PEGASOS OTELLERÝ, KANAL A, EMÞAD, SÝGORTA ACENTALARI BÝRLÝÐÝ DERNEÐÝ, MUHASEBECÝLER BÝRLÝÐÝ DERNEÐÝ, ANKARA ÜNÝVERSÝTESÝ ÝLETÝÞÝM FAKÜLTESÝ VAKFI, HAK-ÝÞ KONFEDERASYONU, BÝLGÝSAYARLI MUHASEBE, PAZARLAMA ve PERAKENDE, BÝLÝÞÝM TEKNOLOJÝLERÝ ve BÖLÜMLERÝ ile yapýlan iþbirliði protokolleri,

.     Ýþ birliði yaptýðýmýz kurum ve kuruluþlar toplam 521'dir.

.     Milli Eðitim Bakanlýðý TKY uygulamalarý nedeniyle okulumuzu kurumsal olarak ödüllendirmiþtir.

.     2003 yýlýnda okulumuz YÖDGED baþkanlýðý tarafýndan TKY uygulamalarýna örnek 5 okuldan biri olarak seçilmiþ ve MEB Þûra Salonu'nda Millî Eðitim Bakaný'nýn da katýldýðý konferansta sunum yapmýþtýr. 

 .     2005 yýlýnda Milli Eðitim Bakanlýðý'nýn Eðitimde Ýyi Örnekler Konferansýna Okulumuz Özerk Yönetim Projesiyle çaðýrýlmýþtýr.

.     Öðrencilerimizin seçmeli olarak seçtikleri resim dersi çalýþmalarýnda son iki yýlda Dünya 3?üncülüðü ve Dünya 2'liði derecelerini almýþtýr.

.     Spor ve diðer eðitici faaliyetlerinde, yöresel, ulusal ve uluslar arasý 56 kez ilk 3 dereceye girilme baþarýsý gösterilmiþtir, derecelerinde baþarýlar alýnmýþtýr.

.     2001 yýlýndan beri yürütülmekte olan Yardýmsever Projesi kapsamýnda Yardýmsever insanlar ile yardýma muhtaç öðrencilerimiz karþýlaþtýrýlarak toplam 2936 öðrenciye toplam 235.000,00 YTL deðerinde yardým yapýlmýþtýr.

.     2006 yýlýnda 28. RTGD OSKAR EÐÝTÝMDE YILIN OKULU ödülüne okulumuz layýk görüldü.

.     8-9 Ekim 2009 tarihinde Hacettepe Üniversitesinde yapýlan Keçiören Eðitim Sempozyumu Yeni Eðitim paradigmalarý ve deðiþen eðitim yöneticisi konulu oturumda Çetin Erturan model okulumuzdaki uygulamalara yönelik sunum yapmýþtýr. 

.      Okul futbol takýmýmýz grubunda þampiyon olarak 1. kümeye yükseltmiþtir.

.      10 okulun katýldýðý Ankara felsefe günleri 29.04.2009 tarihinde okulumuzda gerçekleþtirilmiþtir.

.      Uluslar arasý düzeyde eðitimde paylaþým platformu yarattýk. Öðrenci Staj Deðiþimi Projesi'ni Hollanda, Kardeþ Okul Projesi'ni Azerbaycan ile gerçekleþtirdik.

.       Ses TV?de düzenlenen Meslekler Yarýþýyor adlý bilgi yarýþmasýnda biliþim teknolojileri  alanýnda okulumuz tüm sorulara doðru cevap vererek 170 puan ile þampiyon olmaya hak kazanmýþtýr.

 7-ÇALIÞAN MEMNUNÝYETÝ ÝLE ÝLGÝLÝ SONUÇLAR

.   Tüm öðretmenler kendi ders ve nöbet programlarý ile okuldaki diðer görevlerini kendi istek ve ihtiyaçlarýna göre planlamaktadýrlar.

.   Memur ve hizmetliler kendi görev daðýlýmlarýný yapmaktadýr.

.   Öðretmenler iyileþtirme ekiplerinde ve okuldaki çeþitli komisyonlarda kendi istekleri ile  görev almaktadýrlar.

.   Öðretmenler derslerine ve görevlerine geç kalmamakta, devamsýzlýk etmemekte, acil durumlar dýþýnda ders günlerinde hasta sevklerini yapmamaktadýrlar. Bu ortam özdenetimle oluþmaktadýr.

.   204 öðretmenin bulunduðu okulumuzda zorunlu atamalar dýþýnda mazereti nedeniyle tayin isteyerek ayrýlan öðretmen sayýsý 3 yýlda 7'dir.

.   Öðretmenlerin yýllýk hizmet içi eðitim saatleri 30'a ulaþmýþtýr.

.   Çalýþanlarýn ihtiyaç analizi sonuçlarýna göre, okulumuz tarafýndan çalýþanlarýmýzýn ihtiyaçlarýnýn  %99 oranýnda karþýlandýðý ve memnuniyetin %96 olduðu tespit edilmiþtir.

  ÇALIÞAN MEMNUNÝYETÝ

 8. FÝNANSAL SONUÇLAR

.   Su tesisatýnýn yenilenmesi ile verimlilik artmýþ ve tasarruf saðlanmýþtýr.

.   Öðrencilerin Benim Bilgisayarým sloganýný benimsemeleri okula bilgisayar saðlamýþ ve kullanýmdan doðan hatalarý en azýna indirgemiþtir.

.   Teknik Servis Biriminin kurulmasý ile arýzalar kýsa sürede ve düþük maliyetle giderilmektedir.

.   Tasarruf tedbirlerinin tüm birimlerde uygulanmasý elektrik, su ve telefon giderlerimizi azaltmýþtýr.

.   Pencerelerin PVC'ye dönüþtürülmesi ile ýsý kaybý azalmýþ, gürültü minimum düzeye düþürülerek derslerin verimliliði arttýrýlmýþtýr.

Mali Tasarruf %48'e ulaþmýþtýr.

A blok öðrenci alýþ-veriþ kafeteryasý yeniden yapýlanma çalýþmalarý tamamlanmýþtýr.

Radyo-Televizyon stüdyosu sektöre uygun olarak yeniden yapýlandýrýlmýþtýr.

    Elektrik-Elektronik atölyesi ve Radyo-Televizyon atölyesi faaliyete geçmiþtir.

    Destek personel dinlenme odasý tefriþatý yenilenmiþtir.

   Toplantý konferans salonu sahnesi yeniden düzenlenmiþtir.

    Öðrenci Bilgi Ýþlem Merkezi Network sistemi ve Server'ý yenilenmiþtir.

    Öðretmenlerin çabuk,hýzlý ve kolay eriþiminin saðlanmasý için baský ve çoðaltým odasý düzenlenerek hizmete giröiþtir.

    Tören alaný ve ön giriþ zemin döþemeleri ve A blok giriþ kapýsý yenilenmiþtir.

    B blok öðretmenler odasý giriþ katýna alýnarak geniþletilmiþ kafeteryalarý düzenelenerek öðretmenlerimizin hizmetine sunulmuþtur.

    Personel Özlük Ýþleri Birimi ve Okul Kütüphanemiz yeniden tefriþ edilmiþtir.

    Okulumuz öðretim ihtiyaçlarý doðrultusunda 10 adet DVD oynatýcýlý USB li LCD televizyon katlardaki Müdür Yardýmcýlarý odalarýnda öðretmenlerin teknoloji destekli öðretim yapmalarýný saðlamýþtýr.

  9-TEMEL PERFORMANS SONUÇLARI

.   Öðrenci, kaynaklarýn kullanýmýnda etken olduðu için, bina araç ve gerecine daha çok sahip çýkmakta, kullanýmdan kaynaklanan bakým onarým giderleri süratle azalmaktadýr.

.   Okulumuz öðretmen, öðrenci ve velilerine 3 yýl içerisinde 568 seminer verilmiþtir.

.   Kurumumuz 3 yýl içerisinde 19 proje yapmýþtýr.

.   Ýþletmede meslek eðitimi yapan öðrencilerin %100' ü alanýnda uygulama yapmaktadýr.   

MEZUNLARIN ÝSTÝHDAMI

.   Mesleki eðitimde öðrenci yoðunluðunun azaldýðý son yýllarda, 3 yýllýk ortalamaya göre okulumuza baþvuru oraný %35 artmýþtýr.

.   Öðrenci devamsýzlýk oraný azalarak son 3 yýlda %7'den %1'e düþmüþtür.

.   3000 öðrenci ile eðitim veren okulumuzda disiplinsizlik nedeniyle ayrýlan öðrenci sayýsý 4 yýlda  1 dir.

.   Öðretmenler kurulu kararýyla, 6 yýldan beri öðrenciler tarafýndan yapýlan Performans Deðerlendirmesine göre öðretmenlerin eksik yönlerindeki iyileþtirme eðitimleri sonucu, baþarýsýz öðretmen karnesi yoktur.

.   Öðretmen öðrenci iliþkilerinde kaba söz ve davranýþ hatasý  0 dýr.

.   Toplum hizmeti çalýþmalarýmýz öðrenci meclisi, kalite kurulu ve zümre baþkanlar, sosyal etkinlikler kurulu kararýyla okulumuz projesi KimseSÝZsiniz kapsamýnda 100 çocuk 100 hayal kampanyasý 23 Nisan 2009 tarihine kadar tamamlanacaktýr. Bu kapsamdaki senaryomuz Gençlik Haftasý Etkinlikleri kapsamýnda Ankara Ýl Birincisi olmuþtur. Birinci olan senaryonun  kýsa metrajlý filmi çekilerek Ulasal ve bölgesel kanallarda yayýný saðlanmýþtýr.

.   Proje tabanlý beceri yarýþmasýnda Bilgi Ýletiþim Teknolojileri alanýnda Hayat Veren Çeþmeler adlý belgesel-drama çalýþmamýz Ankara il birincisi olmuþtur. Ayný belgesel-drama Bölge mansiyon ödülü almýþtýr.

.   MEB ve Ses Tv iþbirliði ile yapýlan Meslekler Yarýþýyor adlý yarýþma programýnda Ticaret Meslek Lisesi bütün rakiplerini eleyerek Ankara birincisi olmuþtur.

.   Bireylere suyun önemi ve tasarrufunu anlatmak ve bilinçlendirmek amacýyla sinema, fotoðrafçýlýk, yayýn ve iletiþim klübü tarafýndan Hayatýmýz Su adlý fotoðraf yarýþmasý düzenlenmiþtir.

.   Keçiören ilçesi kapsamýnda okulumuz öðrenci meclisi önderliðinde doðayý ve çevreyi güzelleþtirme kampanyasý baþlatýlmýþ, sarmaþýk ve meþe dikimi okulumuz bahçesinde yapýlmýþtýr. 

.   Denetimlerde ve anketlerde yönetimle ilgili  0 hata ve pek çok yeterli sonuçlarýna ulaþýlmýþtýr.

.   Sayýn Baþbakanýmýz Recep Tayip Erdoðan 06/06/2008 tarihinde okulumuzu ziyaret ederek yönetici, öðretmen ve öðrencilerimizden okulumuz eðitim-öðretim sistemiyle ilgili detaylý bir brifing alarak ve memnuniyetini bildirerek ayrýlmýþtýr. Sayýn Baþbakanýmýzýn ziyareti 06/06/2008 tarihinde tüm ulusal ve bölgesel televizyon haberlerinde ve 07/06/2008 tarihinde tüm gazetelerde yer almýþtýr. 

. Okulumuz 2008 yýlýnda Saðlýk Bakanlýðý ve Milli Eðitim Bakanlýðý tarafýndan yapýlan denetimde Beyaz Bayrak ödülüne layýk görülmüþtür.

.   Mükemmellik Modelinde RADAR yöntemiyle yapýlan  ölçümlerde okulun uygulama notu; (5'lik sistem)

KURUM NOTU

( Radar yöntemine göre 5?lik sisteme göre deðerlendirilmiþtir.)

.   Ýhtiyaç analizlerinde okulun zayýf yönü kalmadýðý genel ortalamanýn pek çok yeterli olduðu görülmüþtür.

.   Öðrencilerin son 3 yýllýk baþarý oraný %90 dýr.

·   MEB Eðitimde Kalite Ödülü yarýþmasýnda Yýlýn Kaliteli Okulu kategorisinde Okulumuz; Keçiören Ýlçe 1.si ve Ankara Ýl 1.si seçilmiþtir. Türkiye 2.si seçilmiþtir. Milli Eðitim Bakaný tarafýndan okulumuza Eðitimde Kalite Beratý verilmiþtir.

·  21 Þubat 2008 tarihinde, okulumuz BEYAZ BAYRAK alma denetiminden baþarýyla geçmiþtir. Okulumuz  Mart ayýnda yapýlan törenle Beyaz Bayrak ve sertifika almýþtýr.